Services à la clientèle réactifs
- Nous vivons et respirons le génie civil.
- Nos ingénieurs sont des experts de l’industrie, ce qui nous donne les connaissances et la capacité de nous concentrer sur les détails qui rendent les projets excellents.
Par où commencer ?
Les premières étapes consistent à nous envoyer les éléments suivants :
• Portée, description des travaux
• Croquis / Dessins sur papier / Échantillons de référence
• Temps d’exécution requis
Proposez-vous un essai gratuit ?
Oui, nous proposons un essai gratuit, mais il est limité à 5-6 heures de travail.
Dans quel format les dessins peuvent-ils être envoyés ?
Les fichiers peuvent être envoyés dans n’importe quel format graphique, tel que TIFF, JPEG, PDF etc... Les dessins sur papier peuvent également être envoyés par courrier à notre bureau. Les dessins AutoCAD peuvent également nous être envoyés par e-mail pour la modélisation 3D et les animations
Quelles sont les normes de dessin suivies ?
Nous pouvons suivre toutes les normes de dessin que vous avez prescrites. Envoyez simplement vos exemples de projets, nous suivrons dans cette voie.
Comment communiquons-nous ?
La communication peut se faire par e-mail, skype et téléphone. Des pièces jointes jusqu’à 10 Mo peuvent être envoyées par e-mail, pour les fichiers/données plus volumineux, nous pouvons configurer un compte FTP.
Dans quelle résolution les dessins papier doivent-ils être numérisés ?
Les dessins papier peuvent être numérisés à partir de 150 DPI – 200 DPI, mais la partie la plus importante est la clarté des informations à envoyer.
Quel type de délai d’exécution peut-on prévoir ?
Le délai d’exécution dépend totalement du projet ainsi que du rendement requis. Nous pouvons également travailler sur des délais courts si nécessaire, des frais d’urgence seront applicables.
Les dessins peuvent-ils être envoyés par télécopieur ?
Nous n’encourageons pas l’envoi de dessins par télécopieur, car cela pourrait entraîner une perte de qualité et d’information
Vérifiez-vous les dessins ?
Oui, nos ingénieurs vérifient toujours pour s’assurer de l’erreur en cours et pour améliorer la qualité du dessin.
Comment puis-je être sûr de la qualité ?
Nous avons des procédures de qualité internes strictes qui garantissent que rien ne quitte notre bureau tant qu’il n’a pas été soigneusement vérifié par notre équipe Q.A
Comment assurez-vous la sécurité des données ?
Nous mettons tout en œuvre pour protéger les détails du projet tout au long du projet. Notre bureau est dans un bâtiment entièrement possédé avec garde et sécurité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Ces services sont-ils autorisés par la loi ?
Les services fondés sur les technologies de l’information (STI) sont couverts par l’accord de l’OMC et sont signés par plus de 100 pays à travers le monde.
Comment effectuons-nous les paiements ?
Les paiements peuvent être effectués en dollars américains ou dans toute autre devise en nous envoyant un chèque ou par virement bancaire à nos banquiers.
Qu’en est-il de la confidentialité des clients ?
Nous nous engageons à assurer la sécurité et la confidentialité des informations que vous partagez avec nous. Nous nous assurons que nous n’utiliserons jamais le nom de votre entreprise, vos dessins ou vos noms de projet sur notre site Web, dans la documentation marketing ou auprès d’autres clients. Nous pouvons signer l’accord de confidentialité de votre entreprise si nécessaire. Nous avons également notre propre accord de confidentialité que nous pouvons vous fournir.
Prisée?
Les services de CAO sont intensifs en main-d’œuvre et prennent du temps, donc en utilisant les dernières technologies, les économies d’échelle et l’avantage d’un bassin de main-d’œuvre à faible coût et à haut niveau de talent au Vietnam, nous chez A R Digitech réduisons les coûts d’exploitation et administratifs. Nous répercutons cet avantage de coût sur nos clients, leur fournissant ainsi des services de dessin, de dessin, de conception et de modélisation CAO à faible coût et très rentables.
Nous avons un mode de facturation flexible. Nous pouvons vous offrir la possibilité de choisir entre
a) Coût fixe par mission
b) Travail à un taux horaire convenu pour le projet
c) Travail avec un salaire mensuel convenu pour un ingénieur particulier
Notre taux horaire par heure-personne varie en fonction du type de service de CAO fourni, mais des taux horaires sont applicables pour les projets de plus de 100 heures de temps, les clients réguliers et où l’estimation du temps est difficile en raison de la nature du projet.
Cependant, chaque emploi doit être évalué dans sa totalité en fonction des exigences spécifiques. L’offre/estimation réelle ne peut être fournie qu’après réception de l’étendue des travaux.
Si un projet nécessite un soutien technique ou de conception spécialisé de la part d’un ingénieur ou d’un architecte, ses honoraires seront en sus et ne feront pas partie du tableau ci-dessus.